講師簡介
深耕零售業服務管理與培訓超過 20 年，曾任阿瘦皮鞋企業資深經理，歷任人資與客服主管。連續 13 年獲選華語百大講師，輔導近 1,000 家企業。獨創 EPS 服務管理框架，擅長將服務理論轉化為第一線人員可操作的行為標準。
推薦明細
企業實名才計分
同企業去重計分
・人資
已實名驗證
「老師上課風趣活潑，課程會隨時因應時事做變化，講解非常清楚」
・資深經理
已實名驗證
・資深經理
已實名驗證
「管理實例生動活潑，引發學員思考」
・HR
已實名驗證
「反應好」
・課長（僅供世安參考勿公開）
已實名驗證
「運用大量自身故事分享，使學員深受感動與學習。名句：要處理事情先處理心情」
・專案副理
已實名驗證
「1.一套模板課程更改案例適用於各大企業，講師底蘊深厚
2.表演型講師，授課氛圍輕鬆歡樂但能誘使學員投入
3.對公司商品會進行研究再教學，且以簡單易懂的接地氣語言授課，學員信服度高」
・負責人
已實名驗證
「互動、氛圍掌控、引發學員情感投入、案例與角色扮演到位」
・課長
已實名驗證
「有知識內容、深入淺出、有豐富的案例
可以給學員很多新的觀念，但又能說的讓學員聽的懂記的住
老師具有感染力」
・經理
已實名驗證
「1.掌握顧客心理
2.分析顧客抱怨深度深
3.引導力強
4.教學風格有趣」
・人資經理
已實名驗證
「與學員互動性高，授課吸引學員注意」
・-
已實名驗證
「貼近第一線人員」
・-
已實名驗證
「講授生動活潑、案例分享、觀念整理」
・副理
已實名驗證
「1.正面能量、且溫暖的貼近每位學員的想法
2. 利用個案引導學員討論出解決辦法
3. 能激發鼓勵學員，讓大家相信自己能做到
4. 為公司學員評價最高的老師」
・人資經理
已實名驗證
「慧如老師利用簡單的測驗工具，促進團隊間的相互理解」