講師簡介
中華民國專業秘書暨行政人員協會理事長，美國 EMBA，著有 3 本秘書行政與職場禮儀相關書籍。深耕行政秘書專業能力培訓與職場商務禮儀，長年推動台灣行政秘書職能認證，是業界最具代表性的行政培訓講師。
推薦明細
企業實名才計分
同企業去重計分
・高級專員
已實名驗證
「講解、示範、演練、回饋等皆相當到位。老師個人純熟的經驗，讓這堂課的豐富度大幅提昇」
・高級專員
已實名驗證
「從基層做起升任至管理者，對第一線服務的影響力相當重視，並有許多實際的「眉角」可以分享，讓大家看到第一線工作者如何對組織的經營發揮影響力，甚至把奧客收服為忠實顧客的實做方法。這樣的內容，幾乎難以在其他談客服的講師分享中找到」